我真是一肚子火，啥素质，啥年月了，还打架，还动手打架，架有白打的？！

    陈经理，你可回来了，你必须为我们做主，给我们一个交代呀。被打柜长家的业务经理一副苦主表情，得理不饶人，叭叭叭一顿输出。等她终于不再表演苦情戏了。

    来看下，监控录像。我把事先让主任在公司监控室拷贝回来的优盘插在电脑上。业务经理明显一愣。

    有图有真相，我就看图说话。

    我板着脸，静静坐着等。

    画面清晰显示，被打员工和打人老板，先比比划划的口角，后老板傻呼呼地冲过去动手的过程。

    卖场员工有任何问题都不得打架争吵，这是我店店规，每一名员工入职前都接受过岗前培训，考试合格才上岗的，不要说你家柜长不知道。说不知道也没有用，入职手续上都有本人确认签字。店堂科存档备案。违规违纪的需要接受店里处罚。我这还有一条，我可以申请公司不罚款，直接开除。

    这次的事，影响非常不好。这不今早大喇叭通报批评家电分公司，我也被点名批评和罚款。多大的事，不能部门找领导解决。不需要我解决也行，别连累我呀，永远不要找我解决呀！

    我气鼓鼓地坐着，这可真是赔本丧仓。光屁股推磨-磕碜一圈。

    打架能解决问题吗？都啥年代了，还想靠打架解决问题。这是商场是谁拳头大，谁就好使吗？！既然你先来了，就先解决你的问题。柜长领走，她被打了，我也不罚她了。至于她和对方老板谁对谁错，谁是谁非，如何赔偿，去找派出所报警解决，解决不了还有法院尼，有地方说理去，但不是在我这。我没有责任和义务，浪费时间，管他们打架的事。我只负责处理对店铺带来恶劣影响的人。

    业务经理愣住了，一肚子的弯弯绕无处释放了。只能尬笑着求情，别呀，陈经理，我们不追究还不行了吗？别不管啊！这个柜长责任心强，卖货厉害，我特意从别处高薪挖过来的好手。我们认罚，咋处理都行，别给开除，给次机会。

    别介，你们该咋追究就咋追究，该如何解决就如何解决。是非对错都和我们店铺无关。就一点要求，店外面打去。把她开除了，店外你们继续，我看热闹，不怕事大。

    对不起啊，陈经理，我代表员工给您道歉，还连累您挨批评。罚的款我们给您报了。给次机会，别开除。

    用你报啥，我有工资。是我心慈手软的，日常没管理到位。店里罚我，应该的。我不依不饶地坚持。

    陈经理，我们真知道错了，确实没考虑那么多，给部门抹黑了。给次机会，没有下次了，我保证。

    我笑了，笑得意味深长：你以为我不知道，柜长敢这么针锋相对，两家一直纷争不断，不是员工的原因，就是你们厂家在背后怂恿指使，要不员工哪来那么大胆子。还卖场打架，我们日常早会都是白开的，培训都是白讲的吗？！明知故犯，还偏赶在我不在家的时候闹腾，我想救火都来不及。这下好了，全店都知道家电员工、厂家素质低。她们丢的是全体家电人的脸面。让顾客看到那是啥玩意，这是大商场不是菜市场，跟看大戏似的，多丢人。全市数一数二的大卖场，上演全武行，还唱念做打全套的。是好听啊？还是好听啊？！

    业务经理涨红了脸，真正意识到，错了。小伎俩被识破，有理变没理了。这家老板一直自诩市内行业资深翘楚大哥大，这件事要是传到老板耳朵里，员工如此赔了夫人又折兵，确实感官不咋地。

    陈经理，看我个人面子，帮帮忙！

    算了，还得继续合作，在商言商，虽然肚子里还有火，但算了，事情已经发生。这家处事有点阴，爱使手段，但又如何？！刀把攥在我手里。

    罚款五百，写不低于五百字书面检讨，大会宣读，上交店堂存档。当员工就要有做员工的样子和意识。

    好！下午就交罚款和检讨。顺带我把您